工作内容：
1.日常业务办理和客户疑问解处理工作；
2.日常业务电话接听与回复；
3.配合甲方与平台做好我公司工作；
4.其他部门内临时下达的工作任务。
工作经验：
专科及以上学历，专业不限，1年以上相关互联网行业客服经验优先。
专业知识：
1、良好的沟通能力；清楚表达、措辞合理恰当、条理清晰；通过有效提问和互动准确的理解会员，挖掘会员潜在需求；
2、优秀的客户服务理念：主动、热情、真诚；尊重守信，专注担当。
3、能熟练运用OFFICE软件。
4、具备良好情绪管理能力和抗压性；
其他要求：
要具一定的分析总结能力，需要通过数据、案例的收集、整理、分析并总结出现有工作流中的问题；