客服服务专员招聘 - 江苏翔晟信息技术股份有限公司

工作内容：
1.负责接听用户来电，收集客户信息，了解并分析客户需求；
2.根据业务要求，定期或不定期进行客户回访；
3.及时反馈客户信息，帮助客户解决难题；
4.配合部门其他相关工作。
工作经验：
大专及以上学历，专业不限，1年以上客服经验优先。
专业知识：
1、 良好的沟通能力；清楚表达、措辞合理恰当、条理清晰；
2、优秀的客户服务理念：主动、热情、真诚；尊重守信，专注担当。
3、良好的执行力和团队合作精神。
4、具备良好情绪管理能力和抗压性；
其他要求：有责任心，具有良好的沟通能力，吃苦耐劳，有上进心，能主动学习公司产品业务知识，提高自身的沟通技巧。